Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
ନିର୍ମାତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଏହି ସୀମିତ ୱାରେଣ୍ଟି କୌଣସି ପ୍ରକାରେ ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଏକ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ବୈଧାନିକ ୱାରେଣ୍ଟିକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରେ ନାହିଁ।
ବାଇଚେନ୍ କିମ୍ବା ବାଇଚେନ୍ର ଅଧିକୃତ ପୁନଃବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସିଧାସଳଖ ବିକ୍ରି ହେଉଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକର ସମସ୍ତ ଗୁଣବତ୍ତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ତ୍ରୁଟି କ୍ରୟ ତାରିଖରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ଏକ ବ୍ୟାପକ ୱାରେଣ୍ଟି ଦ୍ୱାରା କଭର କରାଯାଏ।
ବାଇଚେନର ସୀମିତ ୱାରେଣ୍ଟି କ୍ରୟ ଦେଶ ପାଇଁ ସୀମିତ। ଦେଶ ବାହାରେ ନିଆଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ସୀମିତ ୱାରେଣ୍ଟି ଅବୈଧ, ଯେଉଁଠାରେ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ମୂଳତଃ ଏକ ଅନୁମୋଦିତ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟରୁ କିଣାଯାଇଥିଲା କିମ୍ବା ସିଧାସଳଖ ପଠାଯାଇଥିଲା।
ବାଇଚେନର ଅଧିକୃତ ବିତରକ ଏବଂ ଖୁଚୁରା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ କରାଯାଇଥିବା କ୍ରୟ ଉପରେ ଗୁଣବତ୍ତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବିଗୁଡ଼ିକ ବାଇଚେନ ମାଧ୍ୟମରେ ପରିଚାଳନା କରାଯାଏ।
ଗୁଣବତ୍ତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବି ପାଇଁ, ଉପଲବ୍ଧ ହେଲେ ସମାନ ମୂଲ୍ୟର ଏକ ନୂତନ ମଡେଲ୍ ସହିତ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକୁ ବଦଳାଯିବ। ଅନ୍ୟଥା, ଏକ ନୂତନ ଜିନିଷ ପଠାଯିବ।
ସମସ୍ତ ବଦଳ ଉପରେ ୱାରେଣ୍ଟି ମୂଳ ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଜିନିଷର ସମାନ ୱାରେଣ୍ଟି ସମୟସୀମା କିମ୍ବା ବଦଳ ପରେ 3 ମାସ, ଯାହା ଅଧିକ ହେବ ତାହା ଅନୁସରଣ କରେ। ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଫେରସ୍ତ ପରେ ଉତ୍ପାଦ ଉପରେ ୱାରେଣ୍ଟିଗୁଡ଼ିକ ଅକାମୀ ହୋଇଯାଏ।
ପ୍ରକ୍ରିୟା:
● କ୍ରେତାଙ୍କୁ କ୍ରୟର ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ପ୍ରମାଣ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ପଡିବ।
● କ୍ରେତାମାନେ ଉତ୍ପାଦର ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କଲେ କ’ଣ ଘଟେ ତାହା ବାଇଚେନ୍ ଦସ୍ତାବିଜ୍ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ।
● ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଜିନିଷର କ୍ରମିକ ସଂଖ୍ୟା ଏବଂ/କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟି ଦର୍ଶାଉଥିବା ଦୃଶ୍ୟମାନ ପ୍ରମାଣ ଆବଶ୍ୟକ।
● ଗୁଣବତ୍ତା ଯାଞ୍ଚ ପାଇଁ କୌଣସି ଜିନିଷ ଫେରାଇବା ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇପାରେ।
କ୍ରୟର ବୈଧ ପ୍ରମାଣ:
● ବାଇଚେନ୍ କିମ୍ବା ବାଇଚେନ୍ର ଅଧିକୃତ ପୁନଃବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ କରାଯାଇଥିବା ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟରୁ ଅର୍ଡର ନମ୍ବର।
● ବିକ୍ରୟ ଇନଭଏସ୍
● ଜଣେ ଅଧିକୃତ ବାଇଚେନ୍ ପୁନଃବିକ୍ରେତାଙ୍କଠାରୁ ତାରିଖ ଅନୁଯାୟୀ ବିକ୍ରୟ ରସିଦ ଯାହା ଉତ୍ପାଦର ମୂଲ୍ୟ ସହିତ ବର୍ଣ୍ଣନା ଦର୍ଶାଏ।
ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବି ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ ଏକାଧିକ ପ୍ରକାରର କ୍ରୟର ପ୍ରମାଣ ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇପାରେ (ଯେପରିକି ଟଙ୍କା ସ୍ଥାନାନ୍ତରର ପ୍ରାପ୍ତି ଏବଂ ଠିକଣା ନିଶ୍ଚିତକରଣ ଯାହା ଜିନିଷଟି ମୂଳତଃ ପଠାଯାଇଥିଲା)।
ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବି ଖୋଲିବାର 30 ଦିନ ପରେ ଉତ୍ପାଦ ତ୍ରୁଟି ପାଇଁ ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବିର ମିଆଦ ଶେଷ ହୋଇଯାଏ। ଯେଉଁ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକର ମୂଳ ୱାରେଣ୍ଟି ସମୟସୀମା କିମ୍ବା 30-ଦିନର ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବି ଅନୁରୋଧ ଅବଧି, ଯେଉଁଟି ଅଧିକ ହୁଏ, ସେଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବି ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ସମ୍ଭବ ନୁହେଁ।
ନିମ୍ନଲିଖିତ ପରିସ୍ଥିତିରେ ପରିବହନ ଖର୍ଚ୍ଚ କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବହନ କରାଯିବା ଆବଶ୍ୟକ:
● ପ୍ରମାଣିତ ତ୍ରୁଟି ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ କୌଣସି କାରଣରୁ ଉତ୍ପାଦ ଫେରସ୍ତ କରିବା
● କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ମୂଳ ଦେଶ ବାହାରେ ନିଆଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବି
● ଫେରସ୍ତ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକରେ ତ୍ରୁଟି ଥିବା ଦାବି କରାଯାଇଥିଲା କିନ୍ତୁ ବାଇଚେନ୍ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ଦ୍ୱାରା ସେଗୁଡ଼ିକୁ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଅବସ୍ଥାରେ ପାଇଥିଲା।
● ଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ପରିବହନରେ ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଜିନିଷ ଫେରାଇବା
● ଅନଧିକୃତ ରିଟର୍ଣ୍ଣ ସହିତ ଜଡିତ ଖର୍ଚ୍ଚ (ଅନୁମୋଦିତ ୱାରେଣ୍ଟି ପ୍ରକ୍ରିୟା ବାହାରେ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି ରିଟର୍ଣ୍ଣ)
ୱାରେଣ୍ଟି ଅଧୀନରେ ନାହିଁ:
● କ୍ରୟର ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ ପ୍ରମାଣ ନଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ
● ହଜିଯାଇଥିବା କିମ୍ବା ଚୋରି ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ
● ଯେଉଁ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକର ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ସମାପ୍ତ ହୋଇଛି
● ଗୁଣବତ୍ତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟା (କ୍ରୟର 30 ଦିନ ପରେ)
● ମାଗଣା ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ
● ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ମାଧ୍ୟମରେ ମରାମତି
● ବାହ୍ୟ ଉତ୍ସରୁ କ୍ଷତି
● ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକର ଅପବ୍ୟବହାରରୁ କ୍ଷତି (ଏହା ମଧ୍ୟରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, କିନ୍ତୁ ସୀମିତ ନୁହେଁ: ପଡ଼ିବା, ଅତ୍ୟଧିକ ତାପମାତ୍ରା, ପାଣି, ଡିଭାଇସଗୁଡ଼ିକୁ ଭୁଲ ଭାବରେ ପରିଚାଳନା କରିବା)
● ଅନଧିକୃତ ପୁନଃବିକ୍ରେତାଙ୍କଠାରୁ କ୍ରୟ
ବାଇଚେନ୍ ଏଥିପାଇଁ ଦାୟୀ ନୁହେଁ:
● ବାଇଚେନ୍ ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବହାରରୁ ହୋଇଥିବା ତଥ୍ୟର କ୍ଷତି।
● ବାଇଚେନକୁ ପଠାଯାଇଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ଫେରାଇବା
ବାଇଚେନ୍ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଏକ ପ୍ରିପେଡ୍ ସିପିଂ ଲେବଲ୍ ସହିତ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ଫେରସ୍ତ କରିବା ସମୟରେ, ପରିବହନ ସମୟରେ ହୋଇଥିବା ଯେକୌଣସି କ୍ଷତି କିମ୍ବା କ୍ଷତି ପାଇଁ ବାଇଚେନ୍ ଦାୟୀ। ଅଣ-ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା ପାଇଁ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ଫେରସ୍ତ କରିବା ସମୟରେ, କ୍ରେତା ପରିବହନ ସମୟରେ ହୋଇଥିବା ଯେକୌଣସି କ୍ଷତି କିମ୍ବା କ୍ଷତି ପାଇଁ ଦାୟୀତ୍ୱ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି। ଅଣ-ଗୁଣବତ୍ତା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ୱାରେଣ୍ଟି ଦାବି ପାଇଁ ପରିବହନ ସମୟରେ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ବାଇଚେନ୍ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ।